Medidas preventivas ao Covid-19
Nossa pousada sempre seguiu rigorosas normas de higiene e orientações sanitárias. Os clientes que já estiveram conosco, sabem de nossa preocupação com a organização, limpeza, qualidade e atendimento. No entanto, diante do atual cenário e como prevenção ao Covid-19, reforçaremos alguns cuidados para que nossos hóspedes e colaboradores se sintam ainda mais seguros conosco. As mudanças foram pensadas atendendo ao Decreto Municipal Número 21.459/2020 e de acordo com nossas diretrizes. Qualquer sugestão também é muito bem vinda.
Mudanças nos serviços:
- Provisoriamente e visando a total segurança de todos os alimentos que chegarão aos nossos clientes, não serviremos café da manhã em estilo buffet nos próximos meses;
- Todas as reservas até dia 30/10/2020 serão comercializadas SEM CAFÉ DA MANHÃ;
- Também até o dia 30/10/2020, o café da manhã será oferecido como opcional e cobrado a parte, ficando o hóspede com liberdade de decidir se quer ou não comprá-lo com a pousada. Ainda se o hóspede sentir mais seguro, poderá comprar seus próprios alimentos e consumi-los em seu quarto;
- O café da manhã opcional oferecido a parte neste período será servido SOMENTE no quarto, evitando qualquer aglomeração ou socialização na sala do café da manhã;
- Criamos um cardápio de café da manhã com alimentos que seguem nosso padrão caseiro, mas que respeitam as normais de higiene e principalmente que proporcionam o mínimo de manipulação;
- O serviço de hospedagem continua incluindo a limpeza diária do quarto, a qual será realizada em um intervalo maior durante o dia, para que se possa incluir alguns procedimentos de higienização extras e cuidados com nossos colaboradores;
- Serviços de reposição de amenities permanecem diários;
- Além do preenchimento do check in, será preenchido formulário de detecção de pacientes sintomáticos na chegada à pousada.
Reforço da higiene nos ambientes comuns:
- Será disponibilizado álcool gel nas dependências da pousada;
- Teremos um higienizador de calçados com água sanitária na entrada da pousada;
- Os ambientes sociais serão higienizados com álcool, desinfetante e água sanitária a cada turno;
- Janelas e portas serão mantidas abertas nos ambientes sociais;
Cuidados com nossa equipe:
- Todos de nossa equipe irão trabalhar o tempo todo com máscara;
- Será mantida a distância necessária entre 1,5 e 2 metros em todos os atendimentos;
- Ao tocar objetos de clientes, como malas, etc, os colaboradores irão realizar a imediata higienização das mãos;
- Os hóspedes notarão alguns equipamentos extras, como máscaras, luvas que se estendem por todo braço, etc;
- Infelizmente, teremos que cancelar nosso aperto de mãos, mas será só por um tempo :)
Etiqueta dos hóspedes:
Assim como estamos ajustando várias coisas para que possamos passar por essa pandemia com nossa saúde intacta, também pedimos para nossos hóspedes colaboração em relação aos seguintes itens:
- Caso tenha sintomas de gripe, não viaje, entre em contato conosco que iremos flexibilizar sua remarcação. Fique em casa em repouso e cuide de si e dos outros;
- Ao tossir ou espirrar, proteja o nariz e boca;
- Disponibilizamos amenities diariamente sem custo adicional que incluem sabonete, então lave as mãos com frequência;
- Utilize também sua máscara;
- Mantenha uma distância segura de nossos colaboradores;
- Se precisar de algo em seu quarto durante a hospedagem, utilize o telefone para solicitar que tomaremos todas as precauções para entrega no serviço;
- Ao sair, se possível, deixe a janela do quarto aberta. Dessa forma, ao realizar a limpeza diária de seu quarto ele estará arejado. Depois de higienizá-lo, fechamos ela para você.